Accélération des ventes B2B : top 5 des méthodes & outils du digital

En mettant en place ces techniques innovantes de marketing, vous pourrez toucher plus de prospects, mieux les cibler, et améliorer votre approche commerciale. Tout pour accélérer vos cycles de ventes.
Vous avez une PME B2B et vous souhaitez accélérer vos ventes ? Bonne nouvelle, nous vous présentons aujourd’hui le top 5 des méthodes et des outils digitaux qui devraient vous y aider. En mettant en place ces techniques innovantes de marketing, vous pourrez toucher plus de prospects, mieux les cibler, et améliorer votre approche commerciale. Laissez-vous guider.

1/ Les chatbots

Les chatbots sont des outils de dialogue automatisés. Lorsqu’ils sont placés sur votre site, ils permettent à vos clients de trouver des réponses à leurs questions de manière autonome, et d’ainsi accélérer le cycle de décisions sans pour autant accaparer vos ressources commerciales. Certains experts pensent qu’à terme la relation client sera entièrement automatisée, mais cela n’arrivera pas avant 2020 voire 2030. En attendant, rien ne vous empêche de mettre en place un chatbot sur votre site B2B, et de le laisser entrer en contact avec vos prospects afin de les renseigner et de mieux déterminer leurs attentes, et leur niveau de maturité.

2/ Le social selling

Le social selling (que vous connaissez si vous avez lu notre article « Qu’est-ce que le social selling ? » ), est l’utilisation des réseaux sociaux comme un outil de vente par vos équipes commerciales. Les plateformes sociales professionnelles (comme Linkedin, Viadeo, etc.), sont d’excellentes opportunités pour engager avec vos prospects de façon plus directe, et pour leur démontrer votre expertise. Pour tirer parti au maximum de ces plateformes, nous vous recommandons de travailler avec soin le profil de vos commerciaux, qui doivent être de véritables ambassadeurs de votre entreprise. Développez le réseau de chaque vendeur, et animez leur présence en publiant et relayant régulièrement des articles.

2/ Le social selling

Le social selling (que vous connaissez si vous avez lu notre article « Qu’est-ce que le social selling ? » ), est l’utilisation des réseaux sociaux comme un outil de vente par vos équipes commerciales. Les plateformes sociales professionnelles (comme Linkedin, Viadeo, etc.), sont d’excellentes opportunités pour engager avec vos prospects de façon plus directe, et pour leur démontrer votre expertise. Pour tirer parti au maximum de ces plateformes, nous vous recommandons de travailler avec soin le profil de vos commerciaux, qui doivent être de véritables ambassadeurs de votre entreprise. Développez le réseau de chaque vendeur, et animez leur présence en publiant et relayant régulièrement des articles.

3/ L’analyse comportementale

Le marketing comportemental consiste à analyser et à prédire le comportement de vos prospects afin de personnaliser vos prises de contact en fonction de leurs attentes. Concrètement, les outils de marketing comportemental vont, par exemple, vous permettre d’analyser la réaction de vos prospects à l’envoi d’un email commercial. En voyant sur quels liens votre contact a cliqué, ou n’a pas cliqué, vous pourrez adapter votre approche, les thèmes de vos prochains emails, ou votre proposition commerciale.

4/ Les témoignages de clients satisfaits

Si vous voulez vous servir de l’inbound marketing pour attirer les professionnels à vous, vous allez devoir créer du contenu attractif et intéressant. Utiliser vos clients satisfaits pour promouvoir vos services, ou vos produits, s’avère très efficace. L’idée n’est pas de créer des témoignages élogieux et peu crédibles, mais de réaliser de véritables entretiens (que vous pourrez exploiter sous forme de post de blog, de vidéo, de podcast, etc.) ayant pour but de présenter votre client, et comment votre expertise a pu lui apporter des retombées positives concrètes.

4/ Les témoignages de clients satisfaits

Si vous voulez vous servir de l’inbound marketing pour attirer les professionnels à vous, vous allez devoir créer du contenu attractif et intéressant. Utiliser vos clients satisfaits pour promouvoir vos services, ou vos produits, s’avère très efficace. L’idée n’est pas de créer des témoignages élogieux et peu crédibles, mais de réaliser de véritables entretiens (que vous pourrez exploiter sous forme de post de blog, de vidéo, de podcast, etc.) ayant pour but de présenter votre client, et comment votre expertise a pu lui apporter des retombées positives concrètes.

5/ La multiplication des canaux

Si un canal fonctionne mal avec un prospect dont vous êtes convaincu du potentiel, n’hésitez pas à le contacter par un autre moyen. Vous avez échangé avec un client potentiel par mail, mais vous sentez que son attention ne vous est pas parfaitement accordée, et que son intérêt semble limité ? Pourquoi ne pas dynamiser la relation en le contactant directement par Linkedin ? Ce changement d’approche peut tout à fait pousser un prospect en perte de vitesse à l’action. L’effet de surprise permet d’attirer l’attention de votre cible, et donc de relancer la curiosité qu’il porte à votre entreprise, vos produits ou vos services.

Il n’y a pas de recette miracle pour assurer le développement votre activité B2B. Toutefois, de plus en plus d’outils sont à votre disposition pour soutenir votre stratégie digitale. En les utilisant à bon escient, et en mesurant les résultats que vous obtenez, vous pourrez accélérer vos ventes, tout en bossant votre ROI. Si vous êtes curieux, n’hésitez pas à découvrir la démo interactive de notre solution marketing !

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Rémi Caland

Rémi Caland

Business Developer

J'aide les PME B2B à exploiter au maximum les interactions sur leur site et autres supports web, pour générer de nouvelles opportunités commerciales.

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