Pourquoi passer à l’action digitale ?
Transformation. Numérique. Commerciale.
La transformation numérique s’applique aussi à la relation commerciale. C’est concret. C’est maintenant.
Nous sommes là pour vous accompagner.
Constat n°1
La relation commerciale
s’est transformée.
01.
Les acheteurs avancent sans vous
À titre personnel comme professionnel, les clients entament désormais leur processus d’achat de façon autonome.
L’information est maintenant à portée de clic.
Plutôt que de contacter dès le départ des fournisseurs potentiels, ils se renseignent par eux-mêmes, sur internet.
Si vous n’y êtes pas visibles, d’autres le seront.
02.
Le temps commercial a réduit
L’achat est dorénavant devenu une mission parmi tant d’autres, dans des fonctions de plus en plus polyvalentes.
Un acheteur consacre désormais nettement moins de temps à la relation commerciale avec le vendeur, jugé parfois trop intrusif.
Le digital permet de multiplier les points de visibilité, de contact et d’argumentation, qui plus est de façon mesurable, en complétant l’action physique.
03.
La décision, un parcours à maîtriser
Les acheteurs se décident lorsqu’ils sont totalement convaincus de la fiabilité d’un fournisseur ou prestataire, ainsi que du rapport qualité/prix de sa solution.
Pour cela il faut l’avoir prouvé, à tous les niveaux.
Le timing est également un facteur clé : souvent repoussé, le processus de décision s’accélère généralement de façon soudaine. C’est là qu’il faut être le plus présent.
Soyez réactifs.
À l’ère numérique, c’est une question de minutes, pas de semaines.
Constat n°2
Le digital,
c’est compliqué.
Manque de temps
Vous êtes plein de bonne volonté mais la réalité du terrain au quotidien vous rattrape.
Mettre en place une stratégie commerciale digitale efficace, ça prend du temps, et d’autant plus quand vous ne maîtrisez pas tous les aspects de la communication digitale.
Trop de leviers
Le numérique offre de nombreuses opportunités de visibilité et prospection : site, blog, email, réseaux sociaux, recherche, publicité, social selling, webinaires, marketing de contenu… cependant chacune d’entre elles doit être exploitée de manière judicieuse pour obtenir des résultats.
Absence de vision ROI
Suite au déploiement d’une stratégie digitale, il est primordial de mesurer le retour sur investissement. Cependant, il est parfois compliqué de sélectionner les indicateurs de performances les plus pertinents pour obtenir une vision claire et détaillée des retombées de vos actions.
Pas de coordination
Certaines actions liées au digital offrent des résultats optimaux lorsqu’elles sont implémentées conjointement. Ainsi, il est nécessaire de parfaitement coordonner les différents leviers numériques, afin d’exploiter au mieux la complémentarité de ces différentes actions.
alors comment faire ?
Nous vous expliquons
la méthode intento.
La perte de contrôle de la relation commerciale par l’entreprise implique souvent des interrogations, notamment sur le rôle des vendeurs.
C’est en comprenant vos clients, leurs besoins, leurs attentes, mais surtout leur comportement d’achat, qu’intento parvient à moderniser votre approche commerciale en concevant avec et pour vous un plan d’actions digitales sur-mesure.
Comment ça marche ?