Prospection commerciale : Laissez le digital travailler pour vous
Les approches de prospection commerciale classique fonctionnent de moins en moins bien. Vous devez vous renouveler et miser sur le digital pour attirer de nouveaux prospects et maintenir votre développement commercial.
Les approches de prospection commerciale classique fonctionnent de moins en moins bien. Vous devez vous renouveler et miser sur le digital pour attirer de nouveaux prospects et maintenir votre développement commercial.
1.
Renforcez la visibilité de votre site pour développer votre clientèle
Pour repenser efficacement votre stratégie commerciale et y intégrer le digital, vous devez percevoir internet comme une incroyable opportunité d’attirer vos prospects à vous. Et oui, la clé est de vous rendre visible pour que vos clients viennent à vous, plutôt que de les démarcher sans bien les connaître.
Créez des contenus pour vous faire remarquer
Le meilleur outil que vous ayez à disposition pour attirer l’attention de prospects qualifiés, c’est votre site internet. Et pour donner plus de visibilité à votre site, vous devez créer du contenu régulier et pertinent sur votre blog autour de mots-clés soigneusement choisis. En effet, vous pouvez rédiger des articles ou e-books sur des thématiques intéressantes pour vos cibles commerciales. Dès lors, ces contenus sortiront lors de leurs recherches sur Google, ce qui drainera des visiteurs ultra-ciblés vers votre site.
Investissez dans de la publicité Google Ads
La publicité digitale est souvent perçue comme superficielle et inutile, à tort puisque 30% des utilisateurs Google cliquent sur des liens sponsorisés lors de leurs recherches. En réalité, sponsoriser des liens vers votre site web peut être une opération commerciale très vite rentabilisée. Pour cela, vous devez impérativement :Choisir des mots-clés très précis pour réduire le budget de vos campagnes, et en augmenter le retour sur investissement.
Assurer la qualité de la page web de destination, en l’optimisant, en mettant du contenu pertinent et en invitant le visiteur à interagir ;
Absolument éviter les quatre erreurs fatales sur Google Ads, que nous avons recensées pour vous.
Faire de la prospection commerciale via les réseaux sociaux
Si vous ciblez des acheteurs professionnels, LinkedIn est le réseau social sur lequel investir : les cadres dirigeants y sont, et y font leur veille quotidiennement. Pour tirer le plus grand profit des réseaux sociaux, gardez en tête vos objectifs : mettre en valeur vos contenus pour attirer vos prospects ciblés sur votre site internet. Sur Linkedin, voici 3 actions très efficaces :
Sponsoriser des contenus auprès de cibles précises : vous pouvez intégrer une liste d’entreprise ou d’adresses email par exemple.
Créer des formulaires de “lead generation” qui proposent de télécharger vos documents (plaquettes ou livre-blancs) en échange d’informations qualifiantes (email et identité notamment).
Publier des vidéos dans lesquelles vous vous exprimez sur les tendances de votre marché ou votre expertise, car c’est le format plébiscité en ce moment.
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2.
Générez des prospects en transformant votre site
Pour développer votre clientèle, vous devez alimenter en continu votre base de prospects. Votre site web est un outil pour générer des prospects, le tout est de l’optimiser !
Commencez par mettre en place des leviers de génération de leads sur votre site web. En bref, des contenus ou modules qui retiennent l’attention de vos cibles et les incitent à laisser leurs coordonnées.
Par exemple, vous pouvez proposer sur votre blog des livres-blancs, plaquettes, ou cas-clients en téléchargement, en échange du remplissage d’un formulaire (nom, prénom, entreprise et email).
Surtout, allez toujours plus loin dans ce que vous êtes prêts à offrir à vos visiteurs. Vous n’y perdrez pas, bien au contraire : plus vous donnez à vos prospects, plus ils gagnent confiance en votre expertise, et plus ils découvrent l’expérience client que vous leur proposez…
Vous pouvez donc proposer des devis gratuits, ou même la réalisation d’un audit par votre équipe simplement sur-demande via un formulaire très qualifiant. Les visiteurs que vous réussissez à engager dans de telles actions avancent dans le cycle d’achat !
Enfin, capitalisez sur ces visiteurs engagés pour personnaliser leur expérience sur votre site et les orienter vers vos offres de produits ou services. C’est exactement ce que nous faisons grâce à l’expertise et l’application intento› !
3.
Transformez vos prospects en clients
La clé de toute prospection commerciale, digitale ou non, est de suivre le taux de transformation des prospects en clients. C’est votre indicateur de performance clé, et vous pouvez agir dessus grâce à des outils digitaux.
Reprenons depuis le début : on a vu que votre site est un excellent levier pour gagner en notoriété, et pour alimenter votre fichier de prospects en continu. Et ça ne s’arrête pas là !
En effet, des outils comme intento› permettent désormais de suivre avec précision le parcours de vos visiteurs et d’estimer leur maturité. En d’autres termes, vous pouvez savoir ce que font vos prospects sur votre site, et s’ils sont plus ou moins proches de la décision d’achat.
L’enjeu est clair : alerter vos commerciaux au bon moment pour que leurs relances soient plus efficaces, et que vous transformiez davantage vos prospects en clients !
Une relance efficace est une relance personnalisée : grâce au suivi du prospect, vous savez quelle offre l’intéresse, quels articles il a lu…
Une relance efficace tombe à point nommé : grâce à un système d’alerte automatique intelligent, vos équipes sont notifiées lorsqu’un prospect est “chaud”.
Une relance efficace apporte de la valeur au prospect : c’est l’une des clés pour aborder un lead et le convertir en client.
Ainsi, votre site devrait occuper une place centrale dans votre stratégie commerciale 2.0 : c’est un outil de prospection très puissant pour attirer et convertir des prospects. L’équipe intento a développé une expertise très fine dans l’optimisation de la présence digitale à des fins commerciales, alors n’hésitez pas à nous écrire.
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