4 erreurs fatales à ne pas faire sur Google Ads

par | 3 octobre 2019

La publicité sur Google a fait ses preuves pour attirer du trafic qualifié sur un site web : voici des conseils pour optimiser vos campagnes Adwords.
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Chaque mois, plus de 100 milliards de recherches sont effectuées sur Google. Et 30% des utilisateurs cliquent sur des liens sponsorisés, ceux qui apparaissent tout en haut de la page !

Google Ads, anciennement “Google Adwords”, est l’outil qui permet de mettre en avant votre site web dans les résultats de recherche sur Google.

Le fonctionnement est assez élémentaire : c’est un système d’enchère sur des mots-clés. Vous devez identifier les mots-clés (recherches des utilisateurs Google) sur lesquels vous voulez apparaître en top-résultat. Puis, fixer le prix que vous êtes prêts à payer pour obtenir des clics sur vos liens. En fonction de votre paramétrage et de ceux de vos concurrents, vous apparaîtrez plus ou moins souvent.

Attention : cette technique de “webmarketing” peut permettre de générer beaucoup de visites et in fine de chiffre d’affaires. Cependant, une campagne mal paramétrée peut aussi vite devenir un gouffre financier pour l’entreprise…

Erreur n°1.

Choisir des mots-clés trop génériques

Commençons par rappeler l’objectif : payer juste ce qu’il faut pour attirer un flux régulier de visiteurs pertinents sur les pages les plus importantes de votre site web. Concrètement, pour maîtriser votre budget de campagne Google Adwords, vous devez impérativement sélectionner les mots-clés les plus pertinents uniquement.

D’abord, soyez certains de choisir des mots-clés que votre cible est susceptible de taper. En effet, c’est la base de votre stratégie d’acquisition de trafic, vous devez vous mettre à la place de vos clients potentiels.

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Utilisez leurs mots et habitudes de langage, et restez concentrés sur leurs problématiques les plus criantes.

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Paramétrez vos campagnes pour toucher les utilisateurs d’une zone géographique en particulier si c’est pertinent avec votre offre.

choisir des mots clés trop génériques
opter pour des mots clés peu concurrentiels

Ensuite, vous devez opter pour des mots-clés qui ne sont pas trop concurrentiels. Lorsque beaucoup d’entreprises veulent être référencées sur les mêmes mots-clés, ça augmente le prix des enchères. Ainsi, soyez malins et prenez des mots-clés plus spécifiques, même si le volume de recherche est moindre.

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Privilégiez des mots-clés de “longue traîne”. C’est-à-dire des petites phrases ou une suite de mots-clés assez longue, et vraiment reliée à votre activité.

Enfin, paramétrez aussi les mots clés que vous voulez exclure de vos campagnes Google Ads. On parle aussi de “mots clés négatifs” pour qualifier les termes et expressions sur lesquels vous ne voulez pas être visible.
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Ça vous permet de vous concentrer sur un trafic plus qualifié et donc d’améliorer vos retours sur investissement.

Erreur n°2.

Mal rédiger vos annonces

Si vous avez correctement paramétré vos annonces Google Ads, alors elles apparaîtront dans les recherches de vos cibles. Maintenant, il faut leur donner envie de cliquer sur votre lien plutôt que le lien d’un concurrent…

La clé est – comme souvent – dans l’empathie avec votre cible commerciale. En effet, vous devez imaginer ses besoins et ses attentes, pour rédiger un titre de page et une description efficaces !

Le plus important est d’avoir :

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Un titre clair, simple à comprendre, qui reprend à grand traits les mots-clés.
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Une description qui – en quelques mots seulement – donne un aperçu de la réponse que vous apportez à la question posée par l’internaute.
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Le tout, en utilisant un vocabulaire propre à votre secteur et aux habitudes de votre cible. Si elle retrouve des éléments de langage de son quotidien, cela lui inspirera confiance !

Pour personnaliser des annonces efficaces, contraignez-vous à personnaliser chaque annonce pour chaque requête sur laquelle vous enchérissez. Cela vous contraindra à avoir des titres pertinents et surtout une description qui répond aux attentes de l’internaute.

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Erreur n°3.

Ne pas optimiser la page d’atterrissage des internautes

Imaginons que vous avez une campagne Google Ads très optimisée, qui ramène du trafic pertinent et en continu sur votre site web. Pour que cela ait un véritable impact sur votre chiffre d’affaire, vos visiteurs ne doivent surtout pas être déçus par ce qu’ils trouvent !

Pour optimiser la page d’atterrissage de vos liens sponsorisés sur Google, vous devez d’abord garantir un contenu pertinent par rapport aux attentes de l’internaute.

Mettez-vous à leur place. En effet, ils se posent une question, la formulent sur Google, cliquent sur un lien d’une entreprise qui semble avoir parfaitement compris leurs enjeux et… C’est un échec : le contenu de la page n’est pas du tout en lien avec leur requête initiale. La frustration est grande !

ne pas optimiser la page d'atterrissage des internautes
Ensuite, une fois l’internaute satisfait, vous devez le retenir jusqu’à ce qu’il interagisse avec votre site. Vos visiteurs ont peu de valeur commerciale tant qu’ils n’ont pas été “activés”. Pour activer vos visiteurs, proposez-leur de réaliser des actions concrètes comme :
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Télécharger une plaquette de vos produits et services en renseignant leur adresse email.
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Renseigner leurs attentes et enjeux, pour obtenir un rendez-vous de type “conseil” gratuit.
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Obtenir d’autres informations complémentaires par email, pour préciser leurs projets…

Erreur n°4.

Oublier de faire un suivi du retour sur investissement

oublier de faire un suivi du retour sur investissement

Suivez vos indicateurs de performance

Vos campagnes Google ads, même si elles sont optimisés, ont un coût important. Ainsi, vous devez être certains de les rentabiliser à court ou moyen terme. Et pour ça, il faut mesurer l’efficacité de vos publicités !

La première chose à faire est de lister des indicateurs de performance en fonction des objectifs commerciaux opérationnels fixés sur ces campagnes.

Grâce à des outils de suivi, vous pourrez connaître le taux de clic sur vos liens, le coût par clic, le nombre de conversion, la parcours de vos visiteurs sur votre site web…

Et avec toutes ces données, vous devez déterminer combien chaque campagne vous rapporte de leads qualifiés. C’est un premier élément de mesure intéressant !

Mieux gérer vos campagnes Google Ads

Avec le temps, vous pourrez estimer le temps moyen qu’il vous faut pour convertir ces leads en clients, et combien – en pourcentage – finissent vraiment par signer. Là, vous tiendrez votre retour sur investissement.

Au-delà d’une mesure de la performance commerciale de ces actions, tenir un suivi régulier de vos campagnes de pub permet de mieux les gérer. Par exemple, supprimer celles qui ne fonctionnent pas, doubler la mise sur les plus efficaces, dégager du budget pour tester de nouvelles idées…

En somme, les campagnes Google Ads sont d’excellents moyens d’attirer du trafic qualifié sur votre site et d’obtenir des contacts de prospects pour alimenter la pipeline de vos équipes commerciales. Et c’est un complément efficace à court terme de votre stratégie de contenus et de référencement naturel, via votre blog notamment. Toutefois, les publicités en ligne sont temporaires et ne renforcent pas durablement l’autorité de votre entreprise sur son marché comme le ferait un bon référencement naturel gratuit.

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