Le référencement local : comment ça marche ?

par | 6 juillet 2021

Qu'est-ce que le référencement local ? Comment ça marche ? On répond à toutes vos questions !
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Vous pensez que Google Maps et la géocalisation en général ne servent qu’aux globe-trotters ? Et bien non, ces outils permettent de géolocaliser les résultats de recherche des internautes pour une expérience utilisateur optimale. Pour tout commerce physique, il y a une opportunité : le référencement local.

1.

Qu’est-ce que le référencement local ?

1. Définition

Le référencement local ou bien “seo local” consiste à vous faire apparaître sur les recherches dites “locales”, c’est-à-dire toutes les recherches qui vont porter sur une zone géographique restreinte et précise. Par exemple, lorsqu’un utilisateur réalise une recherche, les résultats qui apparaissent sont alors déterminés en fonction de la localité saisie ou bien en fonction de la position géographique de l’utilisateur.

Exemple tout simple : Vous habitez Bordeaux et vous faites une recherche “coiffeur”, Google fera apparaître tous les coiffeurs à proximité de votre localisation. De plus, lorsque vous taperez votre requête, Google vous suggérera très probablement la requête “coiffeur bordeaux”.

Très concrètement, les algorithmes de Google sont en mesure de comprendre lorsqu’un internaute recherche un produit ou bien un service à proximité de chez lui. Par ailleurs, pour estimer votre localisation, Google se sert de l’adresse IP du point d’accès Wifi que vous utilisez. De cette façon, Google peut estimer approximativement la position de votre appareil et donc faire apparaître les meilleurs résultats en fonction de celle-ci.

2. En pratique, ça donne quoi ?

Il existe deux types de recherches localisées sur Google :

  • Les requêtes sans précision géographique :

Ce sont les requêtes sans aucune précision géographique de l’utilisateur.
Ces requêtes sont donc rattachées à votre localisation, ce sont par exemple les requêtes du type “salon de coiffure”, “restaurant”, “salle de sport”…. Google va donc afficher des résultats en fonction de votre position et les résultats pourront différer selon l’endroit où vous vous situez.

  • Les requêtes intégrant une précision géographique :

Ce sont les requêtes du type “Coiffeur à Paris” ou encore “cinéma à Bordeaux”… Les résultats affichent donc le contact des entreprises répondant au mieux à votre requête. Ces résultats seront les mêmes peu importe votre localisation puisque la requête précise déjà une localisation.

Les algorithmes de Google tentent de vous proposer les résultats les plus pertinents possibles pour chaque requête. Notez par ailleurs que Google sera en mesure de différencier une requête générale du type “livre” d’une requête à caractère local comme “librairie”.

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2.

Pourquoi se mettre au référencement local ?

Idéal pour les commerces de proximité, le référencement local peut en réalité permettre à tout type d’entreprise de développer son chiffre d’affaires et de prendre une longueur d’avance sur ses concurrents !

U

1. Gagner en visibilité localement

Le référencement local est probablement le levier le plus puissant pour gagner en visibilité dans votre zone de chalandise, notamment lorsque votre entreprise vise une zone précise et bien définie.

Le référencement local doit vous servir à générer du trafic de qualité. Effectivement, les recherches locales proviennent de clients intéressés et qui expriment des recherches très spécifiques. Ils veulent une expérience simplifiée, en une recherche ils doivent être en mesure de trouver toutes les informations liées à votre activité : vos horaires d’ouvertures, votre adresse, des avis clients…
Le référencement local doit donc vous permettre d’établir votre position au niveau local.

Pour information, 88% des personnes qui font une recherche locale se rendent dans un magasin associé sous 7 jours. Raison de plus pour ne pas négliger cette stratégie !

2. La croissance des recherches mobiles

La croissance des recherches via mobile ces dernières années oblige les entreprises à prendre en compte les critères de géolocalisation. En effet, vous devez capitaliser sur l’essor du mobile.

Pour information, 88% des utilisateurs de smartphones et 84% des utilisateurs sur tablettes et ordinateur font des recherches à caractère local.
De plus, 90 % des utilisateurs font une recherche sur mobile avant de se rendre en magasin.

Pour estimer la localisation d’un appareil mobile, Google utilise différentes sources : localisation des antennes relais, Bluetooth, ou encore GPS.
Pour les entreprises, c’est l’opportunité de cibler tous les utilisateurs qui se déplacent souvent avec leur mobile sur eux.

3.

Référencement local : comment l’exploiter ?

1. Créer une fiche Google My Business

La première étape pour exploiter le référencement local est la création d’une fiche Google My business. La fiche Google My business s’affiche à droite des résultats de recherche et se présente comme ci-après.

On retrouve plusieurs informations clés : horaires, activités, avis, numéro de téléphone, adresse, prise de rendez-vous… Tout est fait pour simplifier la vie de l’utilisateur.

Même dans le cas où vous ne possédez pas de site web, cela ne vous empêchera pas de créer une fiche Google My Business et d’y remplir toutes les informations liées à votre activité.
Nous vous recommandons cependant de créer une page vitrine de votre activité, celle-ci sert d’élément de réassurance et est source de visibilité.
Pensez également à mettre à jour votre fiche, à répondre aux avis et à bien l’optimiser en remplissant le maximum d’informations utiles.

2. Rejoindre les annuaires spécialisés

En vous inscrivant sur des annuaires spécialisés en ligne, vous amplifiez votre présence locale. Cependant, il vous faudra cibler quels sont les annuaires les plus adaptés à votre activité (Pages Jaunes, TripAdvisor…).

L’objectif ? Multiplier les citations de votre entreprise pour gagner en fiabilité et légitimité aux yeux de Google.
Attention cependant à indiquer les mêmes informations (horaires, lieu, numéro…) sur chacun des annuaires. En effet, des incohérences peuvent avoir un impact négatif sur votre référencement local.

Fiche Google My Business intento

3. Obtenir des avis clients

Les avis clients figurent directement sur votre fiche Google My Business, ils vous permettent de gagner en crédibilité.
Encouragez donc vos clients à vous noter et à laisser un avis. Aujourd’hui, plus de 93% des consommateurs consultent les commentaires et avis en ligne pour juger de la qualité d’un point de vente, c’est un réel critère de sélection !
Pensez également à répondre aux différents avis positifs mais aussi négatifs. Cela permet d’établir une véritable relation de confiance.

Vous êtes une entreprise qui cible une zone géographique spécifique ? Alors le référencement local est incontournable. D’ailleurs, chez intento on vous aide à mettre en place une stratégie de visibilité locale !

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