Interview de .... Jérôme bulcourt

"Si vous vous lancez dans l’action digitale, pensez « retour sur investissement » en permanence."
Aujourd’hui, Jérôme Bulcourt nous parle de son rôle au sein d’intento et des projets sur lesquels il travaillent.
1.

Quel est ton rôle chez intento ?

Je suis Directeur Commercial.

L’esprit Startup de la société, me confère non pas UN rôle mais bien plusieurs ! J’interviens tout d’abord au niveau de la stratégie commerciale. Je définis les domaines d’activités sur lesquels se positionne intento et détermine l’orientation que nous allons donner pour chacun d’entre eux.
Au-delà de cela, j’interviens sur la structuration des offres que nous développons. Nous travaillons avec des experts du développement web, du marketing digital et du webdesign/UX. Les possibilités sont infinies et le challenge est de rendre nos offres cohérentes et compréhensibles pour nos clients.
Pour finir, mon rôle est opérationnel. Je suis aussi en action de vente/conseil. Je monte les projets en co-construction avec le client et les experts-métier.

 

2.

Quelle est la raison n°1 pour laquelle tu as rejoint intento ?

J’ai débuté sur le terrain. Tout d’abord en tant que commercial, puis en tant que négociateur et enfin, pendant 10 ans, en tant que manager opérationnel. J’observais des mouvements de clients potentiels sur internet mais je n’avais aucune connaissance particulière pour les capter. Les actions de prospection traditionnelle commençaient à trouver leurs limites au fil des années, j’ai donc étudié le sujet de manière approfondie avant de véritablement franchir le pas. Les changements de comportements des clients et des prospects ont laissé peu de place au doute et j’ai constaté qu’Internet avait une incidence notable sur les relations clients-fournisseurs. J’y ai vu plus que des opportunités commerciales à saisir. J’y ai vu une dimension stratégique à greffer sur l’existant. La rencontre avec Pierre, le Président d’intento a fait le reste !

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3.

Peux-tu nous parler des projets sur lesquels tu travailles ?

Ils sont nombreux ! Optimiser notre business model est un travail de tous les instants. Les grands travaux du moment sont l’industrialisation de nos devis, la mise en place d’offres packagées répondant aux besoins d’accompagnement des décideurs et le développement d’un réseau de partenaires de l’écosystème digital.
4.

Quels sont tes plus grands défis en tant que commercial chez intento ?

Garder une forme de distance avec l’aspect « techno » du milieu.
La plupart du temps, nous nous adressons à des « non-sachants ». Il est important de s’inscrire dans une démarche pédagogique lorsqu’on monte un projet digital commercial. J’ai développé une méthode qui permet de relever ce défi. Pour le moment ça fonctionne !
Le second défi, c’est de travailler les phases de découverte d’une manière ultraprécise. Pour cela, il faut être non seulement à l’écoute mais surtout être profondément intéressé par le discours du client. Chaque situation est unique et 2 plans d’actions ne se ressemblent jamais !
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5.

Ton mot de la fin ou un conseil à nous donner ?

Si vous vous lancez dans l’action digitale, pensez « retour sur investissement » en permanence.
Débuter ne demande pas de budgets phénoménaux dès lors que les actions sont bien définies en amont.
Le contexte économique actuel impose à l’entreprise traditionnelle de revoir ses pratiques commerciales.
TPE ou PME, il existe des solutions accessibles à tous !
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Mathieu Henri

Mathieu Henri

Expert webmarketing & SEO

Issu d’un parcours alliant compétences commerciales et marketing, j’accompagne les TPE / PME dans leur développement commercial via le digital grâce à des outils et leviers adaptés à leurs besoins.

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