Cultivez vos leads avec du contenu personnalisé

Adaptez votre discours et votre contenu pour mieux captiver vos prospects

Vous voulez booster votre chiffre d’affaires grâce à votre présence en ligne ? Une fois que vous avez réussi à attirer du trafic sur votre site, et que vous avez qualifié vos visiteurs, il ne vous reste plus qu’à faire mûrir vos leads pour les transformer en client. Cette étape décisive doit être mise en place de manière stratégique. Voyons ensemble deux outils essentiels et complémentaires pour faire progresser vos leads dans votre tunnel de conversion : le contenu ciblé et le reciblage.

Contactez vos leads avec du contenu ciblé

La finalité de votre stratégie de présence sur le web est de transformer vos leads en clients. Lorsque le temps de décision est long (notamment en B2B) et que votre lead n’est pas encore prêt à déclencher l’acte d’achat, il est important de mettre en place une stratégie afin de garder le contact avec lui et de le faire progresser dans le tunnel de conversion. Nommée « lead nurturing », cette technique consiste à nourrir vos leads avec des contenus attractifs et ciblés, envoyés par email.

Qu’est-ce que le lead nurturing ?

Particulièrement adapté au B2B, le lead nurturing consiste à maintenir le contact avec vos leads pour les faire progresser vers l’acte d’achat. Mise en place à l’aide de scénarios, cette technique vise à alimenter la relation avec vos leads par l’envoi d’emails réguliers. Le contenu adressé aux prospects doit être adapté et personnalisé en fonction de leur niveau d’intérêt et de leur place dans le tunnel de conversion.

Si vous mettez en place une stratégie d’envoi de contenu ciblé, vous devez garder en tête ses objectifs :

  • Notoriété.
  • Éducation.
  • Transformation.

Les différents scénarios d’envoi de contenu ciblé

La réussite de votre campagne d’envoi de contenu ciblé tient principalement à la qualité et à la finesse de vos scénarios. Pour que cette technique fonctionne, il convient de segmenter vos leads selon leur maturité en amont.

Selon sa place dans le tunnel de conversion, vous devrez adapter la régularité de votre approche et vos contenus pour maintenir l’intérêt de votre lead.

Pour que cette stratégie soit réellement efficace, vous devez travailler avec soin vos scénarios pour les adapter à vos visiteurs. Il est également nécessaire de tenir compte du taux d’ouverture de vos emails et du taux de clics des liens qu’ils contiennent pour adapter votre approche.

Faire croître l'attachement des leads à la marque

Le reciblage comme complément aux contenus ciblés

Parfois vos leads ont besoin d’un petit coup de pouce pour déclencher leur intérêt pour votre produit ou vos solutions. Lorsque l’envoi de contenu ciblé seul ne porte pas ses fruits, il ne faut pas hésiter à le combiner avec un outil puissant du webmarketing : le reciblage.

Qu’est-ce que le reciblage ?

Le reciblage, ou « retargeting » en anglais, est une technique qui permet d’afficher des publicités à des personnes ayant déjà visité votre site, ces publicités étant affichées sur des sites d’information ou des réseaux sociaux, afin de les faire revenir sur votre site. En vous adressant à des personnes qui ont déjà fait la démarche de visiter votre site vous pouvez personnaliser votre message pour qu’il soit plus efficace.

Très populaires dans le domaine du e-commerce, ces techniques permettent ainsi de relancer vos visiteurs pour les familiariser avec votre marque, pour éveiller leur intérêt, ou pour les pousser à passer à l’action.

Utilisez le reciblage pour appuyer votre campagne de contenus ciblés

Lorsque vous faites une campagne d’envoi de contenu ciblé, il est primordial d’en analyser l’efficacité. Les statistiques comme le taux d’ouverture ou le taux de clic vous permettent de déterminer si vos leads ouvrent vos emails, ou s’ils cliquent sur les liens qui s’y trouvent. Si votre campagne ne fonctionne pas aussi bien que vous l’espériez, ne jetez pas l’éponge.

Dans ce cas, nous vous conseillons de diversifier les canaux pour augmenter les chances de faire mûrir vos leads. Le reciblage est extrêmement efficace en complément de l’envoi de contenus ciblés pour familiariser vos leads avec vos solutions et les pousser à prendre contact avec vous. Lorsqu’un lead est « chaud », c’est-à-dire qu’il est prêt à passer à l’acte, le reciblage est d’autant plus important pour éviter que ce dernier ne se tourne vers une solution concurrente.

Vous l’aurez compris, ces outils sont des leviers complémentaires, qui, lorsqu’ils sont combinés astucieusement, améliorent votre ROI.

Ces articles peuvent vous intéresser :

Pierre Humblot

Pierre Humblot

Fondateur

Partant du constat que de nombreuses PME B2B ne profitaient pas pleinement du potentiel offert par le digital, j'ai conçu la solution intento> pour les aider à exploiter au maximum les interactions des prospects sur leurs supports numériques (site, mails, documents) et accélérer leur transformation en clients, tout au long du cycle de vente.

vous souhaitez en savoir plus sur les solutions que nous pouvons vous proposer ?

3 Partages
Partagez1
Tweetez
Partagez2