Comment créer une newsletter efficace en B2B ?

par | 31 août 2021

Créer une newsletter en B2B peut vous permettre de maintenir le lien avec vos prospects et clients. On vous explique comment faire !
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La newsletter est l’outil parfait pour diffuser de l’information à vos prospects et pour maintenir un lien avec eux. Mais elle peut également vous permettre d’informer vos clients de l’actualité de votre entreprise. Ainsi, la newsletter s’inscrit parfaitement dans le processus commercial de votre entreprise. On vous explique comment créer une newsletter efficace en B2B !

1.

Les avantages de créer une newsletter

Simplicité et efficacité

Tout d’abord, le canal email est un outil marketing peu coûteux. En effet, créer et envoyer une newsletter coûte bien moins cher que de faire de la publicité en ligne. De plus, la newsletter est un canal (parfois) tout autant, voir même plus efficace.

Il existe de nombreux outils permettant de créer une newsletter facilement et rapidement. Ces outils simplifiés sont très intuitifs et possèdent souvent une version gratuite pour les petits volumes emails.

De plus, les outils emails permettent d’automatiser et de programmer les envois de vos newsletters. Vous pouvez également insérer des variables dans vos emails pour personnaliser le message. Par exemple, ajouter une variable prénom, nom ou encore entreprise.

Voici quelques plateformes permettant de créer une newsletter : Mailchimp, SendinBlue ou encore Mailjet.

efficacite et simplicité
fidelite et développement de la base de données

Fidélisez vos clients et développez votre base de données

Premièrement, la newsletter est un excellent outil pour faire mûrir votre base de données. Au départ, vos premières newsletters seront probablement envoyées à votre base client. Puis, grâce à des widgets et des formulaires d’inscription situés sur votre site internet, vous allez développer votre base de données et obtenir plus de leads qualifiés.

Ainsi, la newsletter permet de fidéliser votre clientèle et de faire mûrir vos prospects. En envoyant régulièrement des newsletters, vous inscrivez vos contacts dans une routine.

De plus, l’envoi de newsletters profite au trafic de votre site web. En effet, vous pouvez par exemple promouvoir vos derniers articles de blog ou encore un nouveau produit et rediriger vos lecteurs vers votre site.

Vous l’aurez compris, la newsletter fait entièrement partie du processus de conversion et permet de porter à maturation vos prospects. L’emailing en général est un levier digital particulièrement efficace, voici un article à ce sujet !

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2.

Les étapes pour construire une newsletter

objectif et choix outil

Etape 1 : Déterminer vos objectifs et choisir votre outil

Pour choisir l’outil le plus adapté à vos besoins, commencez par définir vos objectifs. Par exemple, votre newsletter servira à communiquer sur l’actualité, faire des promotions, partager des conseils et astuces ou encore convertir vos prospects en clients. De plus, à quelle fréquence souhaitez-vous envoyer des newsletters ?

paramétrer votre email

Etape 2 : Paramétrer votre email

Une fois que vous avez choisi votre outil d’emailing, paramétrez votre compte en ajoutant une adresse mail d’expéditeur.

Veillez à utiliser une adresse mail professionnelle comme par exemple nom.prénom@entreprise.fr et pas une adresse du type gmail.

liste de contacts

Etape 3 : Importer votre liste de contacts

Vous disposez d’une liste de contacts clients ? Importez cette liste dans votre outil pour pouvoir commencer à envoyer des newsletters.

La procédure à suivre varie selon l’outil newsletter que vous choisissez.

modèle newsletter

Etape 4 : Créer votre modèle newsletter

Ce modèle ou template sert de base pour toutes vos newsletters. Vous pouvez soit créer un template HTML mais cela demande des connaissances particulières, soit utiliser un outil marketing avec un Drag & Drop beaucoup plus simple d’utilisation.

Veillez à ce que votre modèle respecte la charte graphique de votre entreprise (police, couleurs…). Enfin, ajoutez des CTA et vérifiez que votre newsletter s’affiche aussi bien sur ordinateur que sur mobile.

personnalisation message

Etape 5 : Personnaliser votre message et programmer l’envoi

Il vous suffit de créer une newsletter à partir de votre template et de personnaliser le message en fonction du sujet de la newsletter. N’oubliez pas de personnaliser l’objet et le texte de prévisualisation de votre newsletter.

Ensuite, programmez l’envoi de votre newsletter en sélectionnant la date, l’heure et la liste de contacts concernée.

performance newsletter

Etape 6 : Suivre les performances de votre newsletter

Afin d’améliorer votre newsletter, vous devez analyser les performances de celle-ci. Les deux métriques les plus importantes sont : le taux d’ouverture et le taux de clic.

Elles vous indiquent le pourcentage de contacts ayant ouvert votre newsletter et le pourcentage de contacts ayant cliqué sur un lien situé dans cette newsletter. En B2B, le taux d’ouverture moyen est de 23%, mais cela varie en fonction de votre secteur d’activité.

3.

Comment optimiser sa newsletter ?

Optimisez l’objet pour améliorer le taux d’ouverture

Il n’y a pas des milliers de manières d’améliorer le taux d’ouverture de vos newsletters. Pour inciter vos contacts à ouvrir votre email, rédigez des objets simples, clairs et accrocheurs. Vous pouvez également modifier le pré-header de votre newsletter : c’est un aperçu de votre email visible juste après l’objet.

En revanche, attention à ne pas utiliser de spam words. Les spam words sont des mots jugés indésirables par les boîtes mails. Ainsi, si vous utilisez ces mots dans votre objet vous risquez de finir directement dans la boîte des spams et votre newsletter ne sera jamais ouverte…

Par exemple, sont à éviter les mots qui font référence à l’argent (gratuit, promotion, pas cher), aux arnaques (cash, gagner de l’argent) ou encore les mots trop marketing (urgent, soldes, offre limitée).

améliorer le taux d'ouverture
améliorer le taux de clic

Optimisez le contenu pour améliorer le taux de clic

L’objectif est d’inciter vos contacts à poursuivre leur lecture sans pour autant en faire trop. Il faut jouer sur le FOMO (Fear Of Missing Out) pour susciter des clics sur votre newsletter. Pour cela, soignez vos boutons d’appels à l’action. Par exemple : lire la suite, découvrir les nouveautés, ou encore en savoir plus.

De plus, le design de votre newsletter est important. Il doit respecter la charte graphique de votre entreprise et être responsive. C’est-à-dire que votre newsletter doit être lisible aussi bien sur ordinateur que sur mobile.

Testez vos newsletters !

En marketing, le plus important c’est de tester ! Quel que soit le levier digital que vous utilisez, testez différentes versions pour trouver la version la plus efficace.

Une technique consiste par exemple à envoyer deux versions de votre newsletter identiques mais dont une seule variable change à deux groupes de contacts différents. Ensuite, vous analysez les différences de performances. Cette technique s’appelle l’AB testing.

Vous avez désormais toutes les clés pour construire votre newsletter de A à Z. N’oubliez pas que la clé de réussite est la régularité. Créez une véritable routine avec vos contacts pour tirer le meilleur parti de vos newsletter !

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