3 raisons de développer sa présence internet en B2B
Le digital est omniprésent dans les nouveaux modes de consommation. Les acheteurs B2B, eux aussi, se renseignent sur internet avant de prendre leurs décisions. Aujourd’hui, avec la transformation digitale, Internet est la clé pour augmenter vos ventes. De plus, maîtrisez votre réputation en ligne, affirmez votre autorité sur le marché, et engagez de nouveaux leviers de prospection digitale.
1/ Toucher plus de cibles commerciales sur internet
Lorsque vous avez une question, vous allez spontanément sur internet pour trouver des réponses, n’est-ce pas ? Vos cibles commerciales font de même ! Dès lors, si votre entreprise n’est pas visible sur le web, vous passez à côté de grandes opportunités commerciales.
En effet, si vous pensez que la communication digitale est réservée aux acteurs B2C et au e-commerce, vous faîtes fausse route !
Les modes de consommation de vos prospects B2B ont beaucoup évolué ces dernières années. Les acheteurs B2B ont repris la main sur le cycle d’achat. En effet, ils n’attendent plus d’être démarchés par des technico-commerciaux. Désormais, ils cherchent en amont des informations sur leurs potentiels fournisseurs, comparent leurs options, et évaluent leurs expertises…
En vous rendant visible sur le web, vous offrez à vos produits et services une nouvelle vitrine, et renforcez la légitimité de votre expertise.
Pour une société B2B, qui s’adresse à un marché de niche, internet représente l’opportunité de multiplier votre clientèle avec des coûts mesurés. D’autant plus que vous toucherez certainement des potentiels clients que vous n’aurez jamais pu obtenir sans le digital.
Entamer une prospection traditionnelle à plus grande échelle vous reviendrait très cher. Tandis que soigner votre présence en ligne peut vous faire connaître facilement de vos cibles, et faciliter la prospection de vos commerciaux !
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2/ Moderniser votre communication grâce au digital
L’utilisation d’internet pour la communication de masse permet de réduire vos coûts marketing. Cependant, les nouveaux leviers de communication et de prospection digitale permettent surtout d’en accroître le retour sur investissement (ROI) :
Ciblez plus précisément vos cibles, pour maximiser vos efforts sur les leads les plus chauds.
Renforcez votre positionnement et votre expertise, pour faciliter le travail de prospection de vos commerciaux.
Soyez au courant des dernières tendances sur votre marché grâce à un système de veille automatisée.
Maîtrisez votre réputation en recevant des alertes dès que votre entreprise est mentionnée sur le web…
Affirmer votre autorité sur le marché via les canaux digitaux vous permettra aussi de vous différencier de la concurrence. De nombreuses entreprises B2B tardent à opérer leur transition digitale. Différenciez-vous, dès maintenant, en mettant en place une stratégie de présence en ligne !
Impulsez une nouvelle dynamique ! Par exemple, vous pourrez outiller vos équipes commerciales pour améliorer leurs performances. Ainsi, réinventez votre relation-client et facilitez la fidélisation de vos clients.
De plus, vous donnez une image plus moderne de votre entreprise, aussi bien à vos cibles commerciales, qu’à vos partenaires et vos collaborateurs. De quoi réaffirmer votre positionnement sur le marché !
3/ Attirer les prospects B2B à vous grâce à la communication digitale
Être visible et actif sur internet est indispensable pour attirer de nouveaux clients. Les acheteurs B2B sont désormais proactifs, ils n’attendront pas d’être démarchés ! Par exemple, s’ils vous trouvent sur internet et sont rassurés quant à votre expertise. Alors ils seront plus enclins à vous contacter directement, ou à répondre favorablement à un démarchage par email ou téléphone.
De plus, en B2B, les cycles de vente sont souvent longs. Dans ce cas, votre présence sur internet va venir maturer vos prospects grâce à du contenu de qualité par exemple. Ensuite, ces prospects vont petit à petit convertir.
90% des acheteurs qui expriment un besoin font une recherche sur internet pour y répondre.
Aussi efficaces soient-elles, vos forces de vente ne peuvent pas se démultiplier pour toucher toujours plus de prospects. Grâce au digital, votre entreprise peut se faire connaître auprès d’une plus grande audience. De plus, vos commerciaux peuvent se concentrer sur les leads les plus chauds pour améliorer votre conversion.
Créer du contenu digital pertinent
Plus encore, être actif sur internet en créant du contenu digital pertinent pour vos cibles (articles, cas-clients, livre-blancs, newsletters) est un excellent levier d’acquisition de leads.
Avec une stratégie de contenu digitale adaptée, vous pourrez faire venir vos cibles commerciales directement à vous. Par exemple, des articles réguliers et de qualité attireront du trafic utile sur votre site ! Et d’autres outils digitaux vous permettront d’engager directement la conversation avec ces visiteurs. Cela vous permet de déterminer qui ils sont, quels sont leurs besoins, et comment les faire avancer dans le cycle d’achat.
Attention toutefois : montrez-vous prudents ! La transition digitale doit être bien maîtrisée, et ne se met pas en place sur un coup de tête. Vous engagez l’image de toute votre entreprise, alors n’hésitez pas à vous entourer d’experts pour poser une stratégie de prospection digitale efficace.
En somme, internet offre à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille et leur budget publicitaire, de nouveaux horizons de développement commercial. Pour les acteurs du B2B, optimiser sa présence en ligne et activer de nouveaux canaux de prospection sur internet est plus qu’une opportunité. En 2018, c’est indispensable, pour ne pas se faire devancer par la concurrence !
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