Comment trouver des clients sur internet ?

par | 24 mars 2020

Une présence digitale optimisée avec de la création de contenu adapté à vos cibles commerciales vous permettra de décrocher de nouveaux contrats à moindre coûts.
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Le web est un levier incontournable pour se faire connaître, trouver des clients et booster son développement commercial. Les acheteurs professionnels (cibles B2B) sont aussi sensibles à votre e-réputation et présence digitale que les consommateurs particuliers du e-commerce classique !

1.

Optimisez votre présence digitale pour développer votre clientèle

Vous souhaitez trouver des clients et tester d’autres canaux de communication ou bien de prospection ? Internet et les outils numériques offrent de nombreuses opportunités. En effet, c’est là que vos clients potentiels recherchent leurs fournisseurs de service ou produit, donc c’est là que vous devez être !

1. Un site efficace, avec un bon référencement naturel

Votre site internet est comme le socle de votre présence digitale : il doit montrer votre modernité, souligner votre expertise, et vous permettre de rassurer d’éventuels clients.

Pour décrocher de nouveaux contrats, vous devez concevoir un site adapté à votre cible commerciale. En effet, tous les acheteurs – B2C comme B2B – se renseignent sur internet avant d’engager une relation commerciale. 

La première étape est donc de vous rendre visible avec un site bien référencé par les moteurs de recherche, particulièrement Google.

site efficace avec un bon référencement naturel

Optimiser son référencement naturel peut prendre du temps mais aura un réel impact sur le développement de votre clientèle : vous pourrez vous rendre visible auprès d’une cible encore éloignée de votre marque. En plus, c’est 100% gratuit.

De plus, les piliers d’un bon référencement naturel puisent dans des éléments de rassurance de vos visiteurs. Donc vous pouvez faire d’une pierre deux coups !

Concrètement, il s’agit de :

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Attirer les bons visiteurs, en positionnant les pages de votre site sur des mots clés pertinents

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Gagner en visibilité, en optimisant vos contenus d’un point de vue technique

N

Réduire les coûts, en limitant le nombre de rendez-vous commerciaux nécessaires

L’avantage d’un bon référencement est aussi d’attirer un trafic de visiteurs plus pertinents : de vrais potentiels acheteurs ! Si vous vous dîtes que chaque visiteur peut devenir un client, alors mieux vaut faire de la qualité que de la quantité.

2. Les réseaux sociaux pour développer sa clientèle

Communiquer sur les réseaux sociaux est un bon moyen de vous de trouver des clients, et d’entretenir la relation avec vos clients actuels.

Si vous pensez que cela n’a pas d’intérêt dans votre secteur d’activité, gardez à l’esprit que vos acheteurs sont aussi des particuliers comme les autres. En effet, ils aiment passer du temps sur les réseaux sociaux entre deux rendez-vous.

Et c’est sans parler de l’essor des réseaux sociaux professionnels, véritables générateurs d’opportunités commerciales. En effet, LinkedIn comptabilise aujourd’hui 600 millions de membres : majoritairement des décideurs, qui se connectent régulièrement pour faire leur veille professionnelle. 

Vous avez vraiment une carte à jouer pour toucher les dirigeants ou top-managers de vos entreprises cibles via les réseaux sociaux. En effet, les principales plateformes sociales prennent un tournant “e-commerce”. Cela peut vous permettre de mettre en avant vos offres commerciales, et d’inciter à des prises de rendez-vous avec vos commerciaux.

3. L’automatisation pour gagner du temps sur les tâches de développement commercial digital

Développer sa présence en ligne peut être assez chronophage. Pour économiser le temps précieux de vos équipes, et notamment de vos commerciaux, profitez du digital pour automatiser les tâches fastidieuses et répétitives.

En fait, votre temps et celui de vos responsables du développement est trop précieux pour être perdu sur des tâches à faible valeur ajoutée.

Pour automatiser une partie de vos actions de développement commercial, il faut d’abord déterminer un scénario : le parcours de vente type.

N

D’abord, déterminez le nombre de scénario qu’il faudra créer en fonction de vos typologie de cibles et des offres correspondantes.

N

Ensuite, pour chaque scénario, choisissez un point d’entrée qui déclenche le parcours de vente. Il peut s’agir d’une nouvelle demande de contact sur LinkedIn, ou bien d’un téléchargement de plaquette sur votre site par exemple.

N

Après cela, il ne vous restera qu’à programmer des messages et relances conditionnés.
Exemple : si la personne qui a téléchargé la plaquette a renseigné dans le formulaire qu’elle est dirigeante, alors on lui envoie un email avec une démo du produit et une proposition de rendez-vous.

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Enfin, il faudra suivre l’avancée de vos différents contacts dans le parcours de vente, et programmer des alertes pour que vos commerciaux reprennent la main au meilleur moment.

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2.

Créez du contenu pour trouver des clients

La clé pour exister sur internet, c’est de produire du contenu de qualité et régulier. Avec les bons contenus, vous attirerez des acheteurs potentiels et prouverez votre expertise, tout en entretenant le lien avec vos clients fidèles !

1. Créez du contenu digital régulier pour développer votre clientèle

Selon les secteurs, les cycles de ventes peuvent être assez longs. Pour les accélérer et faciliter le travail de vos commerciaux, le web est un bon levier.  En fait, créer du contenu digital permet de renforcer la notoriété de votre marque, et votre crédibilité au global.

Pour réussir à concevoir une stratégie de contenu efficace en B2B, voici les principales étapes :

N

Connaître vos cibles d’acheteurs, et surtout leurs attentes pour en déduire leurs recherches sur internet.

N

Imaginer des contenus adaptés à des prospects plus ou moins proches de la décision d’acheter.

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Créer des contenus sur vos principaux canaux de communication, les diffuser et mesurer les performances.

2. Partagez votre expertise dans un blog pour attirer et trouver des clients

Créer un blog prend un peu de temps mais ne coûte (presque) rien : c’est une action qui peut s’avérer très rentables pour faire connaître votre offre à de nouveaux acheteurs.

Votre challenge : trouver les bons thèmes à traiter. Et un bon sujet d’article de blog, c’est un sujet qui…

N

Répond aux problématiques de vos clients potentiels

N

Est formulé en requête dans les recherches Google

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Est peu traité par vos concurrents (pour vous différencier)

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Que vous maîtrisez, et dont vous pouvez parler assez longuement

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Qui est lié plus ou moins directement à votre offre de services ou bien de votre produit

3. Proposez des contenus à forte valeur ajoutée pour vos cibles d’acheteurs

Pour que le web soit vraiment un catalyseur de votre développement commercial, vous devez être prêts à donner beaucoup. C’est normal de partager votre expertise gratuitement dans des articles, des livre-blancs, des webinaires…

Donc, c’est précisément parce que vous donnez gratuitement que vos cibles de clients vous feront confiance, et entreront en contact avec vous !

Certains formats ont fait leurs preuves en matière de développement commercial, comme le livre blanc. C’est une technique très efficace pour obtenir des informations de contact via un rapide formulaire qui conditionne l’accès au document. Et c’est surtout le canal idéal pour montrer votre expertise ! Besoin d’enrichir votre base de contacts d’acheteurs potentiels ou bien de décrocher des contrats sur de nouveaux marchés ? L’équipe intento› est à votre écoute pour concevoir une stratégie digitale au service de votre développement commercial.

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