Comment faire des relations presse ?

Les relations presse présentent de grands avantages pour faire connaître ses offres commerciales et développer son entreprise.

Souvent délaissées dans les stratégies B2B, les relations presses représentent pourtant un des leviers les plus efficaces pour communiquer les actions de son entreprise et en augmenter la visibilité. Voici un rapide tour d’horizon du pourquoi et comment faire des RP.

1.

Les relations presse, pourquoi ?

Le métier de “relation presse” aussi appelé “relations publiques”  désigne toutes les techniques qui permettent de diffuser un message d’entreprise par des organes de presse. Dès lors, on comprend que les relations presse ne se limitent pas à la rédaction d’un communiqué de presse ou l’envoi d’invitation. En réalité, les objectifs d’une stratégie RP peuvent beaucoup varier !

1. Pour augmenter la notoriété de votre entreprise 

Une bonne présence sur le web est certe essentielle pour votre entreprise, mais elle ne vous permettra pas de toucher l’ensemble de votre cible. Augmenter sa notoriété, c’est faire connaître sa marque, et les RP sont un sacré coup de boost en la matière !

En communication, il est primordial de varier les leviers de promotion pour se rendre visible auprès de toutes ses parties prenantes. 

Nous avons tendance à oublier aujourd’hui que des médias autre qu’Internet existent, et que certains ont même de très fortes audiences. En effet, les campagnes de communication sur des médias bien ciblés offrent des retombées très fortes.

Les relations presse fonctionnent aussi bien en B2C qu’en B2B, même s’il faut apporter quelques ajustements selon la cible… 

Concrètement, en B2B, vous devriez privilégier des campagnes presse dans des médias spécialisés de votre secteur d’activité ou métier. L’audience y est moins grande que dans les médias généralistes, mais vous obtiendrez de bien meilleurs retours sur investissement. Pour vous aider à sauter le pas, consultez cet article d’Intento› sur les retombées en presse spécialisée.

2. Les relations presse pour promouvoir un produit ou un service

Les relations presse sont très souvent utilisées lors du lancement d’un nouveau produit ou service pour le faire connaître. 

La clef pour réussir votre campagne de promotion d’offre, c’est d’allier une campagne digitale et des relations publiques classiques. En d’autres termes : mobilisez des médias classiques, mais aussi des influenceurs du web !

En effet, les influenceurs ont modernisé l’approche des relations presse ces dernières années, se substituant pour certains couches de la population à la presse traditionnelle. Ils peuvent être intéressants à envisager pour une stratégie d’influence autour de la sortie d’un produit. L’astuce pour choisir le bon influenceur est de s’appuyer sur la qualité de son audience plutôt que sa quantité : plus sa communauté est ciblée, mieux c’est !

3. Relation presse 2.0, quelles opportunités ?

Les “relations presse 2.0”, c’est un savant mélange entre campagne de presse classique et bénéfices pour votre présence digitale. De bonnes opérations RP apporteront beaucoup à votre stratégie digitale. 

Tout d’abord, le renforcement de votre légitimité à la fois auprès de votre public et auprès de vos pairs. En effet, en complément de vos propres supports de communication, des sources externes multiples viendront confirmer vos arguments commerciaux. Cela permettra donc, de renforcer un effet caution en plus de votre notoriété.

De plus, avec la mention de votre activité et de votre nom sur des sources reconnues par les moteurs de recherche, l’algorithme de ces derniers vous identifiera comme acteur expert dans son domaine. Cette meilleure identification permettra à terme, un meilleur référencement organique sur le web et donc une meilleure identification de votre entreprise par de potentiels contacts qualifiés.

Après ce tour de piste des différents avantages à mettre en place une stratégie de relation presse, passons à la pratique. Que vous décidiez de faire appel à une agence de RP ou vous chargez vous mêmes de vos relations publiques, voici nos conseils.

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2.

Comment lancer sa propre stratégie de RP ?

Comme pour toute stratégie, avant de penser aux actions à déployer, il est essentiel de lister les enjeux stratégiques et objectifs chiffrés.

1. Définir votre stratégie de relation presse

Cette étape est cruciale dans votre processus de relation presse. Tout d’abord, il vous faudra définir l’objectif de cette stratégie. Plusieurs sont possibles pour une campagne de relations publiques comme évoqué plus haut dans cet article. Ce premier choix vous permettra d’orienter le type de public auquel vous souhaitez vous adresser. En effet, la cible travaillée pour une campagne visant à développer la notoriété de votre entreprise sera plus étendue qu’une cible choisie pour une campagne concernant la sortie d’un nouveau produit, lui-même désigné pour une population définie.

Cette étape doit également vous permettre de choisir vos indicateurs de réussite afin de continuer à bien cadrer votre stratégie. Ces derniers devront être alignés avec vos objectifs de campagne pour vous assurer un monitoring efficace de vos actions. Une fois cette première étape passée, il vous sera possible de passer à l’action.

2. Comment constituer un dossier de presse ?

Souvent confondu avec le communiqué de presse, le dossier de presse est un document à part entière ayant pour rôle de présenter le projet et votre entreprise. 

Envoyé ou présenté aux journalistes, le dossier presse doit être le plus complet possible pour qu’un article puisse être écrit à partir de son contenu.

Sur la forme, il doit être pensé sur un ton très journalistique. Et sur le fond, il doit donner au journaliste un maximum d’éléments utiles, parmi lesquels :

N

La présentation de l’entreprise

N

L’historique du projet et ses objectifs

N

La présentation des dirigeants et salariés ainsi que les personnes à l’initiative du projet

N

Les données à retenir pour le projet (date de lancement, budget total, les partenaires institutionnels, etc)

N

Un espace média avec plusieurs visuels pouvant être réutilisés par les journalistes pour la promotion du projet, dont le logo de l’entreprise, des photos, des captures d’écran d’un produit numérique si pertinent…

N

Les coordonnées des personnes à contacter pour obtenir plus d’informations sur le projet.

3. Comment rédiger un communiqué de presse ?

À la différence du dossier de presse, se voulant aussi exhaustif que possible, le communiqué de presse sera plus succinct.

L’objectif d’un communiqué de presse d’informer sur un évènement ou un fait très précis. Il devra tenir impérativement sur deux pages et pourra se concevoir de manière plus publicitaire.

Le communiqué de presse est généralement envoyé envoyé aux journalistes afin que ceux-ci puissent rédiger un contenu à partir de celui-ci, assez rapidement.

Plusieurs étapes sont nécessaires à sa rédaction :

N

Le choix de l’objectif à atteindre par la diffusion de ce communiqué

N

La définition de l’angle et du ton

N

Sa structuration avec un titre, un chapô, un contenu et une conclusion

N

L’inclusion des coordonnées des personnes à contacter pour obtenir plus d’informations.

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4. La conférence de presse, mode d’emploi

Si  une conférence de presse paraît souvent être incontournable dans l’élaboration d’une stratégie de relation presse, l’une des premières étapes de sa réalisation est de se poser la question de son utilité. 

Une des clés pour répondre à cette question réside dans la règle journalistique des 5W : What (quoi), Who (par qui et avec qui), When (quand), Where (où). Aucun souci pour répondre à ces questions ? Aucun blocage logistique ? Alors lancez-vous et organisez une conférence de presse !

Attention toutefois, une conférence de presse nécessite une préparation approfondie en amont. Les journalistes doivent être correctement choisis pour vous assurer de leur intérêt dans le sujet de la conférence, le contenu mûrement réfléchi, et l’évènement très soigneusement organisé…

5. Le rôle des interviews au sein d’une stratégie de RP

Les interview sont un format intéressant à exploiter dans les relations publiques. Si elles nécessitent beaucoup de préparation, comme les conférences de presse, leurs retombées peuvent être très efficaces. 

Vous aurez peut-être besoin d’un petit “media training” : entraînement à la prise de parole face aux medias. Mais ça vaut largement le coup, niveau notoriété, c’est très efficace ! 

En plus, être interviewé renforcera votre crédibilité dans votre domaine : vous apparaitrez d’autant plus légitime, et vous pourrez défendre votre positionnement et votre vision du business !

En résumé, une stratégie de relation presse peut vite devenir essentielle à votre entreprise afin de communiquer efficacement sur l’ensemble de ses actions. C’est aussi un excellent levier de notoriété, et donc indirectement de développement commercial, surtout si vous arrivez à faire le lien avec votre présence digitale. L’objectif : être présent sur un maximum de canaux pertinents, et ramenez toujours plus de trafic sur votre site pour générer des ventes.

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Pierre Humblot

Pierre Humblot

Fondateur

Partant du constat que de nombreuses PME B2B ne profitaient pas pleinement du potentiel offert par le digital, j'ai conçu la solution intento> pour les aider à exploiter au maximum les interactions des prospects sur leurs supports numériques (site, mails, documents) et accélérer leur transformation en clients, tout au long du cycle de vente.

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