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Pourquoi utiliser un CRM dans l’industrie ?

Pourquoi utiliser un CRM dans l’industrie ?

Les acteurs de l’industrie le savent : la transformation digitale à l’œuvre peut bousculer les équilibres. Dans ce contexte, mettre en place une solution dite « de CRM » (Customer Relationship Management) devient indispensable pour ne pas se laisser dépasser et profiter des opportunités commerciales qu’offre le support numérique.